调研自身会议需求:
很多用户在选择网络视频会议的时候,并不了解选择网络视频会议的标准,基本上只能凭借着广告信息和销售人员的介绍来获取信息。这种不对等的信息沟通方式,让很多用户不但浪费大量成本和时间,而且还不能得到好的服务。
所以,要选择好的视频会议产品首先要清楚自身的视频会议需求,是否需要随时随地开会;音频、视频质量是否畅通,画面是否清楚;是否拥有高质量的服务和稳定性;会议服务的安全性能不能得到保证。
选择好的视频会议产品:
在充分了解自身需求以后,选择好的视频会议产品是对会议服务安全稳定的基本保障。美国专业会议服务的独立调研机构调研结果显示,好的网络视频会议产品有3个方面:产品质量和稳定性、易用性、价格,每一项选择条件都有多种考量因素。
产品质量与稳定性主要基于生产商在中国的网络和产品资源。好的语音、视频、共享质量跟服务器部署和专业网络很关键。而完整的技术支持人员就是保证会议顺利进行的关键,保证会议可以妥善管理;在考量会议产品的易用性时,应包括语音沟通方式IP电话与移动电话的结合,视频会议及监控功能的融合,方便更多的同事更便捷的了解使用方法,高效率工作;除此之外,用户和不同的视频会议产品提供商进行议价时,因为隐形费用会比较多,所以一定要获得所有费用的报价,其中系统调试与安装费用一定要清晰。
综合衡量服务质量:
大多数网络视频会议能够很容易地召开,但是因为网络不稳定、音频质量、用户用法与其它原因导致会议中断的事件时不时的发生,在网络视频会议中,7x24小时的售后热线能帮助与会者屏蔽或消解可能发生的潜在问题,保证会议流畅。能使用和会者所熟悉的语言沟通,马上发现问题并可以立即解决问题是评估网络视频会议提供商服务等级的一个关键因素。
做好会议管理:
高质量的硬件与网络结构是提供稳健、易用服务的基本要求,而这还是远远不够的。完整的视频会议还要包括会议的管理平台及附加功能,如会议录制、音频处理等功能,还应拥有兼容其他品牌的视频会议等功能,帮助用户的会议可以内容更丰富、效果更出色、召开范围更广,方便用户更高效的开展各项的工作。
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