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 2014年厨电行业调查企业数量从去年的15个增至今年的20个，行业总体满意度平均分蝉联10大家居行业**。但整体平均分下跌至82.35分，各项指标相较去年也轻微有所下跌。其中浙江普田电器以16分的超低分垫底。

　　各项得分均相比下降 接通率现新低

　　作为家居行业内发展相对成熟的领域，厨房电器三大件分别为：灶具、消毒柜、抽油烟机，卫生间电器主要是热水器。厨房是家里水、电、煤气、天然气的交汇处，安全隐患也比较多。因此，安全性成了衡量厨电产品质量好坏的重要指标。本次调查模拟的问题也主要从厨卫电器产品的性能出发，针对消费者日常生活中厨房电器常遇的问题，如：煤气灶煤气味道重漏气、抽油烟机风轮不转等问题，模拟消费者投诉，对20家厨电品牌进行电话调查。