据某一项调查表明:销售人员平均只有22%的时间用于销售。虽然知道销售事物繁杂需要处理的事项很多,真正用于销售的时间很少,但相信很多人还是被这个数字震惊到了。如果我们去详细的剖析销售一天的工作内容,我们会发现确实大部分销售只有一半的时间甚至不到一半花在了重要的创收活动中,销售效率比较低。
企业往往使用销售效率来衡量企业销售团队或个人的销售能力,同时也以提高企业销售效率为-终努力的方向。那企业应该如何提高销售效率呢?
1.共享销售文件
CRM流程为用户提供由业务规则支持的指导步骤,以消除主观判断,并通过确保线索始终符合条件来提高机会质量。CRM系统为您的团队提供了一个有效的平台,可以共享销售材料和其他文档,帮助他们改善沟通并-终实现更多销售 - 特别是如果销售团队分散开来的话。对于文档管理,CRM软件应用程序可以与其他存储资源上的库集成。
2.管理用户访问
使用复杂的安全权限,CRM系统使销售团队能够通过对授权用户的访问限制来保护其数据,并确保仅基于定义的角色或单个销售用户名授予访问敏感数据的权限。可以设置进一步的权限以防止用户导出数据或删除记录。
3.日历整合
CRM软件将日历与您--的电子邮件应用程序同步,以便轻松管理日程安排,检查可用性并向办公室或远程销售人员提醒有关新安排的任务,活动,会议,会面,电话和其他事物。
4.使销售和营销团队更加紧密
在确定销售线索是否合格时,销售团队和营销团队之间可能会出现严重的脱节。令人震惊的多数情况是,直接指向销售代表的线索并没有得到积极的处理。这通常是由于对销售线索合格性的不同看法造成的。为了提高销售效率,确定线索是“销售就绪”的,可以在CRM系统中映射精确的线索评分流程,以消除不确定性,并为销售和营销人员提供明确的评估,通过其他功能,包括主要评分,自动化潜在客户路由和报告,CRM软件创造了更大的透明度,以消除销售和营销团队之间的障碍。
5.区域管理
区域管理使具有复杂销售结构的组织能够根据区域,产品线或其他标准组织其活动。CRM系统区域管理处理任何客户细分。只需应用规则即可自动将客户置于定义的地区,以衡量地区利润水平并计划资源分配。
6.分配销售任务
将任务和责任分配给销售人员,使他们有责任确保取得积极成果。
7.结合自动销售通知
CRM软件中的工作流规则将在重要事件发生时触发电子邮件警报,从而提醒销售注意,以避免业务丢失。这包括分配新机会时的通知、创造高价值机会时的通知、-近未联系的帐户或在规定的天数内没有跟踪机会时的通知等。
如果您的团队正在努力提高销售效率,请进行审查以确定原因。一旦您突破了这些需要改进的领域,销售团队的效率将会升级。而且,这不仅可以帮助您的销售人员,还可以使您的客户受益。-后,我们建议您从更重要的事情开始——使用CRM系统。
怡海软件作为一家专业企业信息系统咨询创新企业,在帮助销售团队更大化其CRM应用程序价值方面经验丰富。现在,联系我们并讨论我们的方法,了解我们将如何实施CRM或改进现有解决方案以实现更高的销售效率。
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