伴随着CRM市场的发展,企业在选择时面临琳琅满目的CRM厂商或产品往往无从选择,如果您正面临CRM选型难题,不妨将怡海软件CRM系统纳入您的考虑范围,为何?以下给您选择怡海软件CRM解决方案的六大理由:
1、功能强大:
利用CRM客户关系管理系统,
• 提高销售额:客户信息尽在掌握;挖掘潜在客户,把握商机;对客户生命周期全程管理。
• 提高客户忠诚度:售前服务专业化、水准化、精细化;售后服务及时、主动、周到、家庭化;后台操作前端化,提高客服效率;对接后端知识库与客户信息,提高客户体验。
• 降低运营成本:客服人员成本;客服岗前专业知识培训;客户信息采集、分类,进行精准营销;客服响应速度、误差率、服务质量;老客户的定期维护、营销。
• 提高管理水平:标准完善的业务流程、优化销售体系;各部门绩效考核:客服、销售、客户等等;对各部门进行流程化管理。
2、价格可控
采用云计算SaaS(Software-as-a-Service)模式,因此你无需高额的软件购买费用、服务器购买费用、安装调试花费的时间、专业IT人员的维护、系统应用失败的风险等。你所需要的硬件及软件全部由运行应用程序的我们负责,企业仅需按月或按年付费就能使用,大大缓解您的资金压力。
3、使用方便
CRM 平台采用的是B/S模式,通过浏览器可以直接使用,不需要安装客户端,节省了安装软件的时间。因此,员工完全可以通过互联网访问该平台而无需购买、设置或管理任何基础架构,您只需登录即可开始工作。 任何时间任何地点,不论是用电脑、手机、平板,上网即可使用。
4、系统安全
怡海软件作为Salesforce实施伙伴机制成员,其提供的CRM系统采用的安全策略有:
• 身份认证:包括口令认证(用户登录密码采用银行级加密方式存储)、数字证书认证等多重技术,更大程度保障用户身份安全。
• 在访问系统时,部分细心的用户会发现IE状态栏绿色锁型安全图标以及HTTPS双重传输加密标志。
• CRM数据库中所有涉及用户机密部分全部采用密文保存,并采用多层保护策略,保证核心应用和关键数据安全。
• 对于客户信息、联系人信息等重要资料,用户可以导出为EXCEL格式进行备份,但信息导入导出受到严格系统权限设置。
• 用户签订租用合同时,会同时签订一份保密协议。
5、实施经验丰富
怡海软件12年来,专注于CRM、ERP、BI等企业信息化系统咨询、研发及实施。多年来先后完成了多家大中小型企业管理软件的开发、实施、培训、运维任务,具备丰富的实践经历和精深的业务分析能力。凭借多年来的丰富经验,将帮助您克服各种严苛环境及挑战,使您的客户管理更高效,更智能,成本更低。
6、可快速部署、调整,无升级难题
CRM采用多租户方式,依托成熟、稳定的功能模块,产品可快速部署,一般只需数周或数月左右的时间即可实施成功,且您无需花费高昂的成本和等待数月或数周时间,即可快速调整实施,用户可轻松上手体验。由于您几乎可即时部署 CRM 的新功因此您始终可以利用基于 Web 的托管型 CRM 系统获得新版本,升级不再令人头痛。完成怡海软件 CRM升级的过程就如同您喜爱的消费站点进行升级一样,且升级之后可立即投入工作。
怡海软件合作伙伴Salesforce提供的CRM系统功能丰富、操作便捷、构架灵活,我们还可以为您实现富有创意的CRM系统和解决方案,定制专属于您的CRM系统,助您推开成功大门。借助怡海软件CRM系统,您将站得更高,看得更远。
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