Salesforce是什么？
Salesforce 是一个基于云的客户关系管理 (CRM) 平台，用于充分完善贵公司与客户互动的各个环节，包括市场营销、销售、商务、服务等。 其软件基于云端，因此用户不需要IT**团队进行安装设置或管理，只需登陆即可使用。
Salesforce 有哪些功能？
• 打造更具吸引力的市场营销
• 以更加智能和有效的方式开展销售
• 连接每一个商务渠道
• 为每位客户提供更好的支持
• 轻松为每个角色构建应用程序
Salesforce的客户关系管理系统能为您做些什么？
Salesforce的客户管理系统让您以一种新的方式与客户交互，帮助您构建更有意义更持久的客户关系，让您更好地了解客户的需求，鉴别并捕捉新的商机，更快地帮助客户解决问题，真正做到以客户为中心。客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告，将销售、服务、营销数据集于一体并进行可视化处理，让您仅需一眼便可掌握所有信息。
• 获得更多商机，达成更多交易，处理更加迅速。
• 提升客户忠诚度、持久度及满意度。
• 在社交媒体、手机及其它设备上与客户一对一交互。
• 根据过往的行为预测客户需求。
• 随时随地监管自己的业务。
Salesforce 如何工作？
在一个集成 CRM 平台上统一您的客户触点，通过为每个人提供单一的客户共享视图，打破您的市场营销、销售、商务、服务和 IT 团队之间的孤岛状态。团队工作模式，度每一位客户有更清晰地了解，继而提供客户期望的个性化体验，并建立持久、相互信任的关系。
• 为团队提供每位客户的共享视图
• 使用人工智能让工作流实现自动化
• 轻松与现有数据和系统集成
• 保持业务数据安全
• 针对不同规模的公司提供自定义和扩展功能
为什么 Salesforce 会颠覆您的销售和市场营销领域？
借助更有效的 CRM 客户关系管理解决方案，您的销售代表和市场营销团队能够专注于填充销售漏斗和创造收入，而无需手动跟踪销售线索。Salesforce 的 CRM软件让您的团队可通过多种渠道进行营销，并查看所有与客户相关的信息和活动，从而显示哪些方案有效、哪些方案无效，并且更频繁、更快地通过销售线索将潜在客户转化为真实客户。
• 用于活动管理的 CRM 客户关系管理解决方案。
CRM 客户关系管理系统通过显示客户交易和有关客户联系人的重要信息，帮助您的企业自信地回应客户咨询，更高效地管理后续跟进。
• 用于服务和支持的 CRM 客户关系管理解决方案。
CRM 可促使您提供良好的客户体验：让您能够整理来自不同渠道的客诉请求，更高效地分配给团队和代理，找到客户问题的更佳解决方案，推动客诉解决，引导客户使用基于 Web 的解决方案，并且快速发现您的服务中存在哪些不足之处。
Salesforce 的 CRM 解决方案提供了大量的工具和选项，旨在帮助您的企业创造卓越业绩，包括：合作伙伴/渠道管理、网络社区、点击式自定义功能、无缝的CRM集成等等。
Salesforce 代表什么？
Salesforce的核心价值观为我们所制定的每一项决策提供指导，并帮助 Salesforce 成为一个适应变革的平台。
• 信任：我们开诚布公地与客户交流，并尽己所能来确保客户数据的安全。
• 成功客户：客户的成功对我们的成长至关重要，我们一直致力于与客户的共赢。
• 创新：我们追求革新理念，期望能改变我们的公司、我们的国家，甚至改变整个--。
• 平等：我们尊重并珍视不同背景的员工，这是我们不断发展壮大的基础。
为什么选择用 Salesforce？
选择用 Salesforce的理由有很多，除以上说明外，还有诸如：
• 创新： Salesforce作为一家创新型公司，开发了全球广受好评的 CRM系统平台，其核心使命是通过云、移动、社交、物联网和人工智能等技术，使客户能够以新的方式与客户建立联系。
• 平台专业：在一个安全、可扩展的平台上构建您的业务，不仅可轻松自定义和升级，而且不会造成任何中断。
• 提升效率：为员工提供迅速销售所需的经验，并利用 Lightning 平台创出更多佳绩。
• 集成：在单个移动应用程序上管理全部业务
• 社区：您可以在这个全球的更具规模、更具热情的社区分享经验和专业知识，以实现共同目标。
有关Salesforce提供的产品和服务：http://pro.mfqyw.com/prodetail-338889.html（或直接查看产品信息中的：云计算（Salesforce）产品和服务概览-怡海软件CRM）
怡海软件作为Salesforce实施伙伴机制，可提供其核心产品和解决方案的咨询 和实施（*salesforce服务账号由原厂销售和开通），如果您对于其各款云计算应用产品有任何问题，我们的销售代表将十分乐意为您解答，并可提供CRM系统开发定制和30天免费试用，欢迎来电咨询。
如需了解更多，欢迎访问怡海软件** http://www.frensworkz.com/