在线 CRM 解决方案。无论是“基于在线 CRM”、“托管型 CRM”、“按需 CRM”、“软件即服务器 (SaaS) CRM”，还是“云计算 CRM”，所有这些术语都是指同一事物，即通过Internet提供CRM 系统实现更有效的客户关系管理的一种新模式。据国外某调查机构研究表明，传统CRM系统在国外的实施成功率在30%左右，在线CRM系统成功率则达到90%以上。基于在线CRM系统的优势，传统的CRM 系统已逐渐被超越！
分析这场商业战役，原因何在？因为若要在这些动荡时期掌控公司，把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动比以往显得更为重要。安装和维护软件无需注入一大笔前期投资。在线CRM系统主要有以下几个方面的优势：
1、在线 CRM 承诺快速实现价值
在线 CRM系统 承诺快速实现价值。在线CRM是按月或按年付费，您无需购买、安装、维护或升级软件或硬件，无需一大笔前期资本投资，从而节约企业管理成本。这为CRM的成功提供了一条捷径。与大多数CRM软件相比，托管型 CRM 所节省的这一部分资金可以更快速地实现 ROI，缓解了企业用户的资金压力。
2、基于Web的在线CRM支持快速部署
基于Web的在线CRM支持快速部署，传统客户端/服务器CRM系统的实施过程比较复杂且漫长，需要12个月或更长时间且后期维护困难。而在线CRM依托其成熟、稳定的功能模块，实施通常只需数周或数月时间，加速CRM价值见效，而且用户可轻松上手体验。按需CRM具有无限可调整性。
3、托管型 CRM 使自定义操作变得更轻松
托管型 CRM 使自定义操作变得更轻松。使用 Salesforce CRM 等在线 CRM 解决方案，基本的自定义操作将变得十分轻松容易，因此，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。
4、按需CRM具有无限可调整性
比如采用Salesforce.com 的多租户方式，不存在单个软件实例，且您无需花费高昂的成本和等待数月或数周时间，即可快速调整实施。
5、在线 CRM 没有令人头痛的升级问题
对于传统CRM，企业用户需要具备好的技术支撑，持续性的对服务器、数据库、系统等进行监督维护，无形地增加了用户的人力支出和资金支出。而在线CRM系统的租用方式可省去众多的升级维护费用，除每月租用费外，用户无需承担任何费用和工作，对于产品升级，在线CRM系统也基本免费，而且在线 CRM 没有令人头痛的升级问题，也不需要用户进行任何操作。由于您几乎可即时部署 CRM 的新功能，因此您始终可以利用基于Web的托管型 CRM 系统获得新版本。完成 Salesforce CRM 升级的过程就如同您喜爱的消费站点进行升级一样，您的所有“产品”都在随时待命并在升级之后立即投入工作。
总的来说，内建型 CRM 软件已成为过去式，因为这种过时的客户端/服务器模式需要您对IT基础架构（其中包括网络和服务器）进行投资才可运行该软件。此外，当供应商增强功能时，您还需雇佣IT专业团队来安装、部署和维护 CRM 软件。而使用这种由如怡海软件合作伙伴salesforce.com 提供的备受欢迎的在线 CRM 系统，采用即付即用模式，您无需购买、安装、维护或升级任何软件或硬件，取得成功所需支付的成本大大降低。
在过去的11年中，怡海软件（Frensworkz）已协助众多来自不同背景的企业寻求客户关系管理的成功。我们经过认证的Salesforce开发人员和咨询顾问充分了解现代工作场所的需求，并通过精心的业务分析，勤奋的设计和实施为您提供更佳的Salesforce解决方案。此外，怡海软件提供在线CRM系统支持30天免费试用，只需登录怡海软件**提交试用申请即可获得。
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